Plazo de Devolución
Los clientes disponen de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolver cualquier producto.
Los clientes disponen de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para devolver cualquier producto.
Condiciones de Devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso o dañados.
Productos Personalizados
No se aceptan devoluciones de productos personalizados. Estos productos son únicos y hechos a medida según las especificaciones del cliente, lo que impide su reventa y por ese motivo no se realizan devoluciones.
Procedimiento de Devolución
- Solicitud de Devolución: Contactar con nosotros a través de colgados@colgadosdeco.com para iniciar el proceso de devolución.
- Confirmación de Devolución: Recibirá un correo electrónico de confirmación con las instrucciones para el envío del producto.
- Envío del Producto: Enviar el producto a la dirección indicada en el correo de confirmación.
- Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo de 7 días.
Gastos de Envío
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea por un defecto de fabricación o error en el envío.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles sobre nuestras políticas de devoluciones, por favor, no dudes en contactarnos.